如何看待總部制定的各項(xiàng)培訓(xùn)舉措

　　培訓(xùn)是加盟體系維系合格服務(wù)品質(zhì)的重要法寶，但不少總部所規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，加店不是不來上課就是不愿意配合，致使總部的美意落實(shí)。于是，總部與加盟店之間，也會(huì)因此而起爭執(zhí)。
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　　不了解加盟體系的人，或許會(huì)有疑問？特許加盟不就是加盟店交了費(fèi)用后，使用總部的品牌做生意，怎么會(huì)跟培訓(xùn)扯上關(guān)系呢？事實(shí)上，總部的經(jīng)營理念、營運(yùn)方式，以及日后的革新措施，如果沒有透過培訓(xùn)來落實(shí)到眾多加盟店的營運(yùn)上，整個(gè)體系的步調(diào)與作風(fēng)，恐怕會(huì)南轅北轍。

　　另外，加盟店對總部培訓(xùn)的抱怨，通常出自于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)分?jǐn)偟膯栴}，如果當(dāng)初在合同中，對于之后的費(fèi)用沒有注明清楚是否包含在加盟金、權(quán)利金，或是其他定期上交費(fèi)用之中，日后總部要求加盟店交培訓(xùn)費(fèi)時(shí)，加盟店常會(huì)發(fā)生極大的反應(yīng)。此外，即使合同已有規(guī)定包含培訓(xùn)費(fèi)用，總部與加盟店之間還會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)期間的材料費(fèi)、交通費(fèi)、膳宿等細(xì)節(jié)的計(jì)算和補(bǔ)貼，爭執(zhí)不休。

　　事實(shí)上，特許加盟體系的一大特色，就是總部會(huì)對旗下的加盟店與員工，進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)。一般來說，總部除了初期的密集式培訓(xùn)外，還會(huì)隨時(shí)針對新產(chǎn)品、新技術(shù)、新方法的采用，要求加盟店來上課，以便讓加盟體系可以更順利地按照新的經(jīng)營方式運(yùn)作下去。