認(rèn)識(shí)自己 改變自己 提升自己

????? 在即將過去的2009年，我們的點(diǎn)點(diǎn)和母嬰坊加盟商成功突破六百家，加盟區(qū)域覆蓋全國(guó)大中小城市，公司步入規(guī)模化發(fā)展；而隨著安徽母嬰坊工業(yè)園一期工程的竣工，也標(biāo)志著我們的規(guī)?；M(jìn)程邁開了重要的優(yōu)先步。然而，隨著這些成就的取得，經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，很多問題和矛盾也不斷地凸現(xiàn)出來。因此，在2010年，為了實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展，我們必須直接面對(duì)問題，解決矛盾。

???? “控制規(guī)模、加強(qiáng)管理，由規(guī)模效益向管理效益轉(zhuǎn)變”成為公司2010年的基本發(fā)展方向。隨著代理商、加盟商量的不斷增長(zhǎng)，規(guī)模發(fā)展帶來的邊際效益逐步下降，管理成本卻大幅度上升。為此，2010年我們必須將“抓執(zhí)行、重落實(shí)”放在工作的首位，完善規(guī)章制度，使公司的管理由“內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，由人治轉(zhuǎn)向法治”，提高管理效益。2009年11月初，公司提前召開五大事業(yè)部及公司職能部門會(huì)議，會(huì)議明確要求：各事業(yè)部必須將2010年度計(jì)劃進(jìn)行分解到月，分解到個(gè)人，制定明確的目標(biāo)，有針對(duì)性的開展工作，同時(shí)必須定期反饋目標(biāo)執(zhí)行情況，堅(jiān)決完成各項(xiàng)指標(biāo)；各職能部門必須做好服務(wù)和監(jiān)督工作，財(cái)務(wù)部需完善管理，提高/增加公司正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的前提下實(shí)現(xiàn)“節(jié)流增效”，人力資源部需系統(tǒng)性的完善公司管理制度，增加員工福利，提高整體工作效率。

???? “以人為本，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工忠誠(chéng)度和工作技能，努力發(fā)掘每個(gè)人的工作潛能”成為2010年公司人才培養(yǎng)的指導(dǎo)方針。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。2010年，公司將不斷提升人力資源管理，在“選人、用人、留人、育人”方面開展扎實(shí)的工作，尤其是加強(qiáng)“留人、育人”工作。在“留人”方面，企業(yè)文化的灌輸和員工福利的改善，注重和發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”。而在“育人”方面，2009年我們已經(jīng)組織了多次員工內(nèi)部培訓(xùn)及技能比賽。2010年，我們將繼續(xù)加大力度，選送表現(xiàn)優(yōu)異的員工到專業(yè)院校進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，全面開展崗位培訓(xùn)和跨崗位培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)“多方面型”、忠誠(chéng)于企業(yè)的不錯(cuò)人才。

???? “提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)”則是我們2010年提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要法則。對(duì)于嬰童行業(yè)來說，服務(wù)的好壞直接影響到公司的信譽(yù)和效益。2009春夏、秋冬兩屆新品訂貨會(huì)活動(dòng)，公司研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、倉儲(chǔ)等相關(guān)部門認(rèn)真總結(jié)了2009春夏、秋冬產(chǎn)品各項(xiàng)工作，采納了各地代理商、加盟商提出的合理化的寶貴建議。2010年將對(duì)產(chǎn)品包裝、色彩、年齡段、新品上市時(shí)間、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合等進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，遵循“根據(jù)市場(chǎng)需要、開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品”，使新品在結(jié)構(gòu)、功能、品質(zhì)、款式及包裝上具有新的特點(diǎn)和新的突破，其結(jié)構(gòu)更加合理、功能更加齊全、品質(zhì)更加滿足消費(fèi)者不斷變化的需要，充分體現(xiàn)公司的服務(wù)宗旨“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”。2010年，公司將在南京周邊拓展直營(yíng)店2—3家，提升企業(yè)品牌形象；同時(shí)，公司將形象代言、申請(qǐng)有名商標(biāo)、加大產(chǎn)品創(chuàng)立和研發(fā)等工作大力提升品牌。而對(duì)于加盟商，也將不斷完善后期服務(wù)，定期組織培訓(xùn)，與之共同學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與營(yíng)銷理念等；創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊和公司網(wǎng)站，搭建加盟商與總部溝通的平臺(tái)；進(jìn)行品牌資格認(rèn)證，樹立明星加盟店；積極開始籌備新品訂貨會(huì)，實(shí)現(xiàn)加盟商與總部的共同發(fā)展進(jìn)步。

????? 2010年市場(chǎng)依舊變化莫測(cè)，形勢(shì)依舊嚴(yán)峻。因此，我們必須在不斷變化的環(huán)境中更好地認(rèn)識(shí)自己、改變自己、提升自己，堅(jiān)定不移地向我們的目標(biāo)邁進(jìn)。